INFORMATION
お届け遅延情報
ページ表示不備についてのお詫びお届け先転送時の送料ご負担についてお届け日指定についてパウダーコンパクト不具合に関するお知らせメンテナンスのお知らせ販売終了商品のお知らせ（COSMETICS）4/5
パウダーコンパクト不具合に関するお知らせ
いつもMARY QUANT ONLINE SHOPをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2022年9月発売のパウダーコンパクト（本体価格2,000円）につきまして、
コンパクトからパウダーが漏れる不具合が発生いたしました。
ご使用中のお客様につきましては、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
該当商品を購入店舗で交換させていただきます。
お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対応方法】
未使用・使用中に関わらず、下記の通り対応させていただきます。
箱の有無に関わらず対応させていただきます。
●代替品のコンパクトと交換いたします。
●交換時にルースフェイスパウダーリフィル1個をお渡しいたします。（お一人様1個）
●交換不要の方は返金対応いたします。
●ご購入のパウダーコンパクトは引き取りさせていただきます。
（１）店舗でご購入のお客様
購入店舗へパウダーコンパクトをご持参の上、ご来店ください。
交換もしくは返金対応いたします。
ルースフェイスパウダーリフィルはご希望色をお伺いいたします。
＜ご使用中の商品をご持参いただく時のお願い＞
粉漏れ防止のため、コンパクトをビニール袋等に入れてご持参いただきますよう
お願いいたします。
（２）オンラインショップ等でご購入のお客様、購入店舗へ行けないお客様
＜1＞交換対応をご希望の方
下記住所に着払いで商品のご返送をお願いいたします。
商品到着確認後、交換品とルースフェイスパウダーリフィルをお送りいたします。
＜2＞返金対応をご希望の方
下記にご連絡ください。
ご連絡の際は、「パウダーコンパクト返金希望」「購入店舗名」をご記入ください。
お問い合わせフォーム： https://www.maryquant.co.jp/contact/inquiry/
またはお客様相談室（TEL. 0120-53-9810）
＜返送時のお願い＞
| （1） | お手持ちの箱や袋などにパウダーコンパクトをいれてご返送ください。 |
| （2） | 伝票に記載のご住所、お名前、電話番号の方に交換品を送付するため、 記載内容をお間違えないようお願いいたします。 |
| （3） | 伝票は複写式となっているため、文字を濃いめにご記入ください。 |
| （4） | 伝票の「品名」にルースフェイスパウダーリフィルの希望色の番号をご記載ください。 記載例（1）：化粧品 01 記載例（2）：化粧品 02 色番号の記載が無い場合、または文字が薄くて判別しかねる場合は 「02」をお送りさせていただきます。予めご了承ください。 |
＜送付先＞
〒150-8336
東京都渋谷区渋谷1-7-6 青山タイヨービル6階
株式会社マリークヮントコスメチックス 商品返送係
TEL. 03-3499-6698
お問い合わせ先
お客様相談室 TEL. 0120-53-9810
受付時間：10:00 – 17:00（土日祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業を除く）
マリークヮント オンラインショップ