＜お届け日のご指定について＞

下記の期間はリニューアルに伴うメンテナンスのため、ご注文時にお届け日のご指定を承れません。全てのご注文を最短日に出荷させていただき、ご注文件数によっては発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け日指定不可期間：2024年5月21日（火）～ 5月29日（水）13：59（予定）

＜お問い合わせ窓口のメールアドレス変更について＞

リニューアルに伴い、お問い合わせ窓口のメールアドレスを下記に変更させていただきます。サイト停止以降は新メールアドレス宛てにご連絡いただきますようお願いいたします。現メールアドレスは、2024年5月29日（水）14：00以降、ご利用いただけませんのでご注意ください。

新メールアドレス：contact@maryquant.co.jp

＜サイト停止期間中のキャンセル・返品のお申込みと手続きについて＞

上記サイト停止期間中は、キャンセル及び返品のお申込みを承りかねます。また、返品受付後、商品を返送いただいた場合も、返金などの手続きは6月5日（水）14時以降となりますのでご了承ください。

サイト停止中でも、商品やお肌に関するご相談は承っております。ご不明な点がございましたら、下記よりご連絡ください。

フリーコール：0120-369-056
メール：contact@maryquant.co.jp
※土日祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業を除く10：00～17：00

＜パスワード再設定について＞

リニューアル後、オンラインショップのログインパスワード再設定が必要となります。メールアドレスが異なると新サイトにてパスワードの変更ができなくなるため、事前にご登録のメールアドレスが正しいことをご確認いただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、リニューアルオープン後にパスワードを再設定いただき、旧サイトから移行したメンバーズ登録情報に誤りがないか、ご確認ください。

また、お届け先の登録につきまして、現在登録中のご住所はリニューアル後に無効となりますので、お手数をおかけいたしますが、リニューアル後、新たにご登録いただきますようお願いいたします。

＜メール送信元の変更について＞

マリークヮントオンラインショップからお送りするメールで使用しているメールアドレスのドメインが下記の通り変更となります。ドメイン指定受信を設定されている場合は、新しいドメインのご登録をお願いいたします。
旧）@mq-onlineshop.com
新）@mail.maryquant.co.jp（メールニュース「DAISY NEWS」や確認メールなど）
新）@maryquant.co.jp（お問い合わせへのご返信メールなど）

＜MARY QUANT ONLINE SHOP WELCOME PRESENTについて＞

リニューアルに伴い、WELCOME PRESENTの内容が変更となるため、初めてのお買い物から6ヶ月以内に特典2を未利用の場合は、リニューアル後、特典内容を変更させていただく予定です。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

＜全国のショップとオンラインショップのポイント合算サービス停止について＞

2024年5月20日をもって、全国のショップとオンラインショップのポイント合算サービスを停止させていただきます。2025年春には、全国のショップとオンラインショップのポイント共通化を再開いたします。

ポイント合算中のお客様の保有ポイントのご対応について詳しくはこちら

＜6月バースデーポイントについて＞

6月がお誕生月のオンラインショップメンバーズ様※へのバースデーポイントは、新サイトオープン時にプレゼントさせていただく予定です。ご了承くださいませ。
※5月末時点で生年月日のご登録がある方が対象。