※お申し込み時点で、下記注意事項に同意したものとみなします。
1.ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。@coubic.comを受信できるように設定してください。
2.キャンセルをする場合は、事前にお送りしたメールに記載の手順に沿って手続きをしてください。
3.ご参加いただく際は事前にお送りしたメールに表示されているカウンセリングへのリンクを、開始の数分前に押してご参加ください。通信状況やその他の事情により、入室をお待ちいただく場合がございます。
4.お客さまの通信環境によっては通信料金が発生する場合があります。
5.オンラインカウンセリングのお時間は開始から最長60分とさせていただきます。
6.ご質問の内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
7.担当者の指名はお受けできません。
8.カウンセリングの途中で回線が切断してしまった場合は、こちらからお電話しますので、そのままお待ちください。
9.以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
・一定時間反応がない場合
・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
・カウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合
10.本コースの録音・録画、画面の撮影およびSNS等への転載は固く禁止いたします。
11.お客様とのカウンセリングの模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
12.マンツーマンでご参加いただくコースとなりますので、ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。また、ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。
13.本サービスはすべて日本語限定となります。
14.同日のご予約は1回のみ、複数回のご予約は不可となります。
15.カウンセリング終了後、ご登録いただいたメールアドレスにアフターフォローのメールをさせていただくことがございます。
16.当日、ご予約の時間10分を過ぎてもカウンセリングへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
17.所用時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。
＜個人情報の保護＞
・ヘイ株式会社が提供する予約サービス「STORES（Coubic）」を通じてWebカウンセリングをご予約いただいたお客さまから提供された全ての個人情報は、予約サービス「STORES（Coubic）」を提供するヘイ株式会社から株式会社マリークヮントコスメチックス（以下、「マリークヮント」という）に対して提供され、ヘイ株式会社とマリークヮントがそれぞれの個人情報の取り扱いに関する規定にもとづき管理いたします。
・マリークヮントは、当該個人情報を、オンラインカウンセリングサービスの提供と予約管理、進行およびお客さまへの諸連絡に使用し、その他の目的では使用いたしません。
・オンラインカウンセリング実施中にお客さまより提供された全ての個人情報は、マリークヮントがお預かりし、前項の目的の範囲内で使用いたします。
・マリークヮントは、お客様ご本人の承諾なく第三者に対して個人情報等を提供することはありません。各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公的機関等から個人情報の提出を求められた場合に限り、必要最低限の情報を開示または提供する場合がありますのでご了承ください。
・お客さまからいただいた個人情報は、オンラインカウンセリング終了後、当社および業務委託先にて、責任をもって廃棄いたします。
・マリークヮントは、業務を委託するために、業務委託先に個人情報等を開示する場合があります。その場合には、マリークヮントの責任で適切な委託先を選定し、秘密保持条項などを含む契約を締結したうえで委託し、個人情報等を適切に管理します。
・マリークヮントが管理するオンラインカウンセリング予約者の個人情報等の利用目的等の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、適切に対応いたします。
・お客様からの個人情報の開示、変更および削除に関する請求は、マリークヮントまでお申し出ください。お申し出者がご本人であることを確認のうえ、所定の手続により速やかに対応いたします。
・ご登録フォームの記入に不備がある場合、(メールアドレスが不明でご連絡できない場合)は、ご予約が無効となりますので、ご注意ください。
・個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
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