【キャンセル・返品・交換】

商品到着後はお早めに商品をご確認ください。

不良品・誤配送の場合

万一、お届けしました商品に不備や破損、商品違いがございましたら、
商品を交換させていただきます。
恐れ入りますが、出荷日から10日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※商品をご返送いただき、不良等の箇所を確認後、検品した交換商品を発送させていただきます。
※代替品がご用意できない場合は、返金対応とさせていただきますことをご了承ください。
※ご返送に伴う送料は、当社が負担いたします。

その他の場合

イメージ違い（サイズ違い）、ご注文間違い（別商品、個数違い）など

1.商品の交換・返品が可能かをご確認ください。

商品未使用（化粧品-COSMETICS-は未開封）の場合のみ承ります。
カラー・サイズ違いなどを含め、別の商品との交換は承りかねますので、ご了承くださいませ。
また以下の場合は交換・返品を承りかねます。
お送りいただいても返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

2.返品のお申し込み方法

出荷日から10日以内にオンラインショップMY ROOMの「ご購入履歴」からお申し込みください。
返送先など、詳細はメールにてご連絡させていただきます。

3.ご返金時の送料について

お届け時の送料770円と、返送時の送料をご負担いただきます。

※お届け時の送料を無料とさせていただいた場合でも、返品後のお買い上げ金額が
税込11,000円未満となりますと、当社が負担していた送料770円を申し受けます。